お客様からよくお寄せいただくご質問をまとめました。解決しない場合は お気軽に お問い合わせ ください。
Q. 注文した商品はいつ届きますか？
A. 通常、ご注文確定から 1〜3 営業日以内に発送いたします。配送地域により到着までさらに 1〜3 日かかる場合があります。
Q. 配送料はいくらですか？
A. 全国一律 600 円（税込）です。10,000 円（税込）以上のご購入で送料無料になります。
Q. 返品・交換は可能ですか？
A. 商品到着後 7 日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。詳しくは「返品・交換・キャンセル」ページをご確認ください。
Q. 海外配送には対応していますか？
A. 一部の国・地域へ EMS / DHL でお届けしています。詳細は「配送について」ページをご覧ください。
Q. 支払い方法を教えてください。
A. クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / Amex）、Apple Pay、Google Pay、銀行振込、コンビニ決済に対応しています。
Q. 領収書は発行できますか？
A. マイページのご注文履歴から PDF 形式の領収書をダウンロードいただけます。宛名指定が必要な場合はお問い合わせください。
Q. ギフトラッピングは可能ですか？
A. 対応可能な商品にはチェックアウト画面でラッピングオプションが表示されます（追加料金が発生する場合があります）。
Q. ポイントやクーポンは使えますか？
A. 現在は一部のキャンペーンで配布されるクーポンコードが利用可能です。チェックアウト画面でコードを入力してください。